Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur hartprint.com (le "Site").
Pour les résidents de Californie, cliquez ici (en anglais seulement).
Pour l'avis de protection des renseignements personnels des candidat.es du Québec, cliquez ici.
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur le site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées "informations sur l’appareil".
Nous collectons les informations relatives à l’appareil à l’aide des technologies suivantes:
Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site https://allaboutcookies.org/fr.
Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que la date et l’heure.
Les "balises web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "informations relatives à la commande".
Lorsque nous parlons des "informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations relatives à l’appareil et des informations relatives à la commande.
Généralement, nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons pour honorer les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et l’envoi de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:
communiquer avec vous
vérifier que nos commandes ne présentent pas de risque potentiel ou de fraude ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Les informations relatives à l’appareil que nous recueillons nous aident à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, à améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons (Stripe|Shopify) pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont (Stripe|Shopify) utilise vos informations personnelles ici: (https://stripe.com/fr/privacy | https://www.shopify.com/ca-fr/legal/confidentialite). Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Finalement, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Pour plus d’information sur nos pratiques de protection des renseignements personnels ou nos pratiques de collecte/traitement de données, si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes:
DPO: Stephan Sabbag, Chef IT
Par Courriel: dpo@hartprint.ca
Par la Poste:
Attention : Hart Print Data Protection Officer
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