Dans les photos: Notre portail client rend la commande facile comme tout (ci-dessus); et l'équipe IT de Hart Print s'engage à vous fournir le meilleur service possible (ci-dessous).

Chez Hart Print, nous sommes fiers d'offrir bien plus qu’un service d'impression numérique sur canettes en aluminium. En adoptant les nouvelles technologies et l’automatisation, nous redéfinissons votre expérience client.

Le portail client Hart Print a été conçu de A à Z pour vous donner la liberté de commander ce que vous voulez, quand vous le voulez.

Sébastien Prévost, directeur de l’Expérience client chez Hart Print, indique: « Nous voulons que nos clients aient toujours accès à l’information dont ils ont besoin pour faciliter la commande de canettes imprimées numériquement. Nous sommes heureux d’offrir l’expérience la plus fluide dans le domaine pour commander des échantillons, passer des commandes et gérer tous vos besoins d’impression numérique. »

Notre portail intuitif vous guide tout au long de votre parcours client et vous permet de garder un œil sur chaque étape.

Stephan Sabbag, directeur IT chez Hart Print, explique: « Nous sommes ravis d’offrir cette technologie unique dans notre industrie. Notre équipe s'engage à ajouter et améliorer des fonctionnalités pour garantir à nos clients la meilleure expérience lors de la commande de nos canettes. Le portail client Hart Print transforme la manière de faire les choses! »

Voici quelques points forts:
Pour une vue d’ensemble de votre profil client, le tableau de bord sert de guichet unique pour vérifier vos échantillons, vos commandes et votre fardage. Notre outil de suivi de commande vous donne des mises à jour en temps réel sur l’état de votre livraison. De plus, notre indicateur de délai de livraison est mis à jour quotidiennement pour vous aider dans votre planification logistique.

Notre galerie vous permet d’importer vos créations pour vos échantillons et vos commandes. Une fois que nous l’avons traitée et que vous l’avez approuvée, vous pouvez sélectionner votre fichier et passer votre commande à tout moment qui vous convient – notre portail est ouvert jour et nuit! Vous avez plusieurs fichiers à soumettre pour échantillonnage? Gagnez du temps en approuvant vos échantillons un par un.

Chaque entreprise dans le portail peut accommoder plusieurs utilisateurs. Cela transforme notre portail en un espace de travail interne entre vous et vos collègues. Personnalisez chaque commande avec votre propre numéro de bon de commande. Téléchargez plusieurs fichiers de design dans votre galerie, puis convenez ensemble du design que vous souhaitez échantillonner. Plusieurs utilisateurs signifient plusieurs regards sur le projet, ce qui vous permet de concevoir, commander, payer et suivre vos canettes ensemble. Let’s go, l’équipe !

Bien sûr, nous ne retirerons jamais l’élément humain du service client de Hart Print.

Sébastien précise: « Le portail client Hart Print permet aux clients de choisir entre une expérience entièrement autonome ou de se connecter à notre incroyable équipe d’Expérience client pour une assistance personnalisée. Vous pouvez compter sur nous pour un soutien continu, peu importe la manière dont vous souhaitez être accompagné. »